Politique de remboursement

 

Les échanges doivent être autorisés par ONIRICK . Si vous souhaitez échanger un article de votre commande, veuillez envoyer un e-mail à contact@onirick.fr pour commencer une autorisation d'échange avec « COMMANDE #XXX - ÉCHANGE » dans la ligne d'objet. Les échanges doivent être demandés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et les articles doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus c’est-à- dire : NON UTILISÉS, SANS DOMMAGES, AVEC DES ÉTIQUETTES ATTACHÉES ET DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE POUR ÊTRE ÉLIGIBLES. il faudra avoir également le reçu ou la preuve d’achat pour démarrer un retour ou échange.

Les remboursements sont acceptés uniquement en cas de défaut sur l'article, avec preuve ( photo ). Aucun remboursement ne sera accordé sans preuve.

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